Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Weingut Mantlerhof GmbH & Co KG (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr unter +43 (0)2735 8248 sowie unter weingut@mantlerhof.com.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens abschließt (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG). Unternehmer ist, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den Produkten nichts anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese in einem Warenkorb sammeln.

3.2. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten. Der Bestellabschluss erfolgt auf einer vom Shop- und Zahlungsdienstleister bereitgestellten, gesicherten Seite.

3.3. Über die als „zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnete Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt; er kann seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet (§ 8 FAGG, §§ 9–11 ECG).

3.4. Der Verkäufer übermittelt dem Kunden daraufhin eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung nochmals aufgeführt ist und die der Kunde ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von zwei Wochen versendet bzw. übergibt oder den Versand innerhalb von zwei Wochen mit einer gesonderten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Übermittlung der Rechnung bestätigt.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise sind Bruttopreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (Preisauszeichnung gemäß Preisauszeichnungsgesetz – PrAG).

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden auf der Versandkosten-Seite sowie spätestens im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Exemplare des ausgewählten Produkts verfügbar, teilt der Verkäufer dies dem Kunden mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

5.2. Ist das bestellte Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dies dem Kunden ebenfalls unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; ebenso ist in diesem Fall der Verkäufer berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Bereits geleistete Zahlungen erstattet der Verkäufer unverzüglich. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen ist im Voraus ohne Abzug zu zahlen.

6.3. Werden mit der Zahlungsabwicklung Drittanbieter (z. B. PayPal) beauftragt, gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen: gegenüber Verbrauchern 4 % p. a. (§ 1000 ABGB), im unternehmerischen Geschäftsverkehr nach § 456 UGB.

6.5. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer bleibt unberührt.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, vom Verkäufer anerkannt oder mit der Hauptforderung rechtlich verknüpft sind. Die Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte des Verbrauchers nach § 6 Abs 1 Z 8 KSchG bleiben unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Es gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung. Gegenüber Verbrauchern gelten ergänzend das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und das Konsumentenschutzgesetz (KSchG); die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre.

8.2. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie vom Verkäufer oder Hersteller für die betreffende Ware ausdrücklich abgegeben wurde (§ 9b KSchG).

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadenersatz gelten – unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen – die folgenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, haftet der Verkäufer der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten haftet der Verkäufer gegenüber Unternehmern nicht.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht für Verbraucher)

– Beginn der Widerrufsbelehrung –

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (Widerruf). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weingut Mantlerhof GmbH & Co KG, Hauptstraße 50, 3494 Gedersdorf, weingut@mantlerhof.com, +43 (0)2735 8248) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Weingut Mantlerhof GmbH & Co KG, Hauptstraße 50, 3494 Gedersdorf, weingut@mantlerhof.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): __________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei ungeöffneten, handelsüblich verpackten Weinen besteht das Widerrufsrecht nach Maßgabe der Punkte 10 und 12 dieser AGB.

12. Rücksendungen

12.1. Kunden werden gebeten, eine Rücksendung vorab beim Verkäufer anzukündigen, um eine möglichst rasche Zuordnung der Produkte zu ermöglichen.

12.2. Kunden werden gebeten, die Ware als frankiertes Paket zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.

12.3. Kunden werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden und die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden sicherzustellen.

12.4. Die in diesem Abschnitt (Punkt 12) genannten Modalitäten sind bloße Empfehlungen und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs gemäß Punkt 10 dieser AGB.

13. Speicherung des Vertragstextes

13.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind jederzeit online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

13.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden zudem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Ferner erhält der Kunde mit seiner Bestellung diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger.

14. Datenschutz

14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG).

14.2. Die zum Zwecke der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten (etwa Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

14.3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft sowie auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

14.4. Weitere Informationen zu Art, Umfang, Ort und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind Gerichtsstand und Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers. Gegenüber Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den zwingenden Bestimmungen des § 14 KSchG.

15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.3. Vertragssprache ist Deutsch.